健康养生:消费业态走向多元

美团大众点评研究院近日发布的《中国健康养生大数据报告》指出,按摩、温泉、运动等养生健康消费正在成为市场新宠。目前,我国健康养生市场规模已经超过万亿元,平均每位城市常住居民年均花费超过1000元用于健康养生。而且,越来越多的年轻人开始关注养生,18岁至35岁群体占据了八成。

市场规模超万亿

在健康养生方式中,运动健身类人均消费差异最大,上海的健康养生成本最高,北京排第二

4月8日中午,良子健身北京建国门店门口已经停满了车。门店位于建国门外大街,紧邻北京赛特购物中心,可谓寸土寸金,但这一小段路上就聚集了良子健身、同仁堂国医馆、海洋洋水上健身俱乐部等三家健康养生商户。

良子健身顾问荔枝告诉《经济日报》记者,门店已经开了10多年,生意一直很好。能在黄金地段站稳脚跟,也从一个侧面证明健康养身产业已经成为新兴的朝阳产业,处于快速上升态势。

根据美团大众点评收录的数据统计,我国健康养生市场规模已经超过万亿元,平台收录商户数量超过50万家,仅2015年新增收录的商户数量中,养生保健商户的比例高达57.9%。这意味着,如果按照国家统计局2015年公布的中国城市常住居民人数7.7亿来计算,平均每位城市常住居民年均花费超过1000元用于健康养生。并且,平均每1500位城市常住居民中就拥有1家健康养生商户。

目前,市场流行的健康养生方式主要涵盖六大类:既有类似球类、健身、游泳这些充满律动的动态类养生方式,也有像足疗按摩、温泉洗浴、中医保健这些静态类养生方式。这些养生方式动静结合,一张一弛,为大众喜闻乐见,也成为人们放松身心、交友待客的场所。其中,足疗按摩商户占行业的一半,商户覆盖率高达44.2%。健身中心、中医保健和足疗按摩则是全国人民都喜爱的养生方式,区域性差异不明显。

随着生活水平的不断提高,越来越多的人愿意为了健康慷慨解囊。《报告》显示,健康养生人均消费从数十元到近千元不等。在众多健康养生方式中,运动健身类人均消费差异最大。比如,健身中心人均消费高达881.2元,而篮球运动的人均消费仅19.7元,两者相差超过了50倍。

我国悠久的历史文化也造就了一批温泉、足疗、推拿、艾灸、刮痧、拔罐等传统保健项目的拥趸,不过这些养生项目也不便宜。美团大众点评收录的数据统计,温泉洗浴人均花费高达142.7元。足疗按摩人均消费则与中医保健相仿,前者为125.4元,后者为123.3元。

有意思的是,《报告》还发现,上海的健康养生成本最高,每次人均消费高达611.4元,相当于消费20杯中杯星巴克咖啡。北京排名第二,人均健康养生成本为407.6元。

O2O养生发展迅速

在健康养生行业中,商户的服务品质和用户体验口碑借助O2O平台形成正向互动

晚上7点,家住北京市丰台区的李女士等来了如约而至的上门按摩师傅芦玉清。“可能是现在工作压力太大了吧。”芦玉清一边给李女士按摩,一边告诉记者,点他按摩的客户很多选择放松头肩颈,主要是由于久坐不动,造成了肌肉紧张。“我女儿在‘点到’APP上帮我预约的,头肩颈按摩45分钟才128块钱,比我原先在按摩院便宜近一半。芦师傅手法也好,不光帮我放松肩颈,还改善了我的一些亚健康状态。之前,我有点咳嗽,吃药不见好,按摩完了竟然轻松了不少。”李女士已经“点”了芦师傅四五次了,“反正就在家里按,也不麻烦。”

从去年开始,O2O健康养生公司如雨后春笋般涌现。点到、宜生到家、熊猫拿拿、摩术师等公司大幅扩张,拿到数百万至数千万元融资后,加紧招录按摩师,向全国扩张。例如,“点到”的签约按摩师超过1000名,业务范围已从北京扩展至上海、广州、深圳、杭州、武汉、成都、南京等地。熊猫拿拿自带推拿床上门服务,显得更为专业。他在走家串户的同时,还发展了腾讯、阿里巴巴、招商银行等企业客户。

这些O2O公司的价格平均比线下商户便宜三分之一至一半,例如点到120分钟的足疗推拿价格为238元,而良子健身的90分钟足疗价格为238元至398元;60分钟的全身推拿,宜生到家的价格为138元,良子健身则要398元。同时,健康养生O2O公司大多聘用持有国家资格认证的按摩师,服务水平还有客户点评作参考,让李女士这样原本将信将疑的客户也能放心选择。

凭借着较高的性价比和便捷的服务方式,O2O健康养生迅速成为人们的新宠。就算不是纯O2O企业,养生商户也越来越重视互联网的黏性,在互联网O2O平台上开展团购、排号、预订等业务,方便客户的同时也拉低了单价。比如,通过手机团购良子238元的足疗套餐,就能享受148元的低价,新用户还能再减18元。

目前,大众点评上用户评价最佳的五星商户的互联网化比例超过90%。这表明在注重消费体验的健康养生行业中,商户的服务品质和用户体验口碑借助O2O平台形成了正向互动。

但是,目前大部分健康养生商户依然处于纯线下运营的传统业务模式,健康养生商户互联网化率较低。根据美团大众点评的统计,在互联网O2O平台上开展交易、推广、排号、预订等业务的商户占比仅为13.3%。也就是说,还有超过43万家养生商户只是守着自己的店面,坐等客户上门。

记者了解到,通过互联网关注健康养生的人群月度活跃用户超过1000万人。这意味着,在互联网+的趋势下,整个健康养生产业还有相当大的转型迭代空间,养生商户触“网”势在必行。

全龄化形成产业风口

健康养生的产业链很长,在医药、养老、体育、美容、旅游、地产等领域都有发展空间

养生正在全龄化。以前大家都认为健康养生是老年人才关心的事情,但美团大众点评的统计发现,越来越多年轻人也开始关注,18岁至35岁群体占据了其中的八成。

美团大众点评也对健康养生用户的性别偏好和年龄偏好进行了分析。从性别偏好来看,女性更热爱中医保健、游泳和健身,而男性偏好球类和足疗按摩;从年龄偏好来看,30岁是养生方式的分界点,越年轻越偏爱运动健身类活动,而越年长则更偏向于足疗按摩。荔枝告诉记者,来良子健身做足疗的老年人特别多,有的老人一周来三次。

随着男女老少对健康日益重视,养生健康产业的风口正在形成。今年,“健康中国”一词还写入了《政府工作报告》。“十三五”规划纲要也将“推进健康中国建设”纳入其中。围绕这一战略,医药健康服务等相关领域即将成为诱人的投资热土。有机构预计,“十三五”期间围绕大健康、大卫生和大医学的健康医疗产业规模有望达到10万亿元量级。

目前,我国的养身健康企业大都还比较弱小。从全国范围来看,跨区域品牌较少,连锁品牌比例仅为7.8%,显示出健康养生行业成熟度还有待提升,发展潜力较大。作为健康产业的重要组成部分,健康养生的产业链很长,在医药、养老、体育、美容、旅游、地产等领域都有发展空间,完全有可能在服务老百姓生活的同时,培养出几个有实力的大企业。

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